Condiciones de contratación
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por AgentCrew relacionados con el diseño, configuración, integración, implantación y mantenimiento de agentes inteligentes y soluciones de automatización para empresas y profesionales.
2. Identificación del prestador
Nombre comercial: AgentCrew
Responsable: Pablo Abad
NIF: 44.235.202-S
Domicilio profesional: Paseo de la independencia nº35 3ºB
Correo electrónico: pabloabad@agentcrew.es
Teléfono: +34 654 423 725
Sitio web: agentcrew.es
3. Servicios
AgentCrew desarrolla e integra agentes de inteligencia artificial adaptados a diferentes actividades empresariales y profesionales.
Los servicios concretos, funcionalidades, canales de comunicación, integraciones, automatizaciones y demás características de cada proyecto se determinarán en la propuesta o presupuesto aceptado por el cliente.
4. Demostraciones
Los agentes disponibles en el catálogo de AgentCrew tienen carácter demostrativo y permiten conocer ejemplos de funcionamiento y posibles aplicaciones de la tecnología.
Una demostración no constituye por sí misma un servicio contratado ni garantiza que la configuración definitiva de un agente sea idéntica a la mostrada, ya que cada implantación podrá adaptarse a las necesidades del cliente.
5. Propuesta y contratación
Antes de iniciar un proyecto, AgentCrew podrá elaborar una propuesta en la que se describan los servicios, funcionalidades, integraciones, condiciones económicas y demás características relevantes.
La contratación se considerará formalizada cuando el cliente acepte expresamente la propuesta o presupuesto y se cumplan, cuando correspondan, las condiciones de pago establecidas.
6. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los indicados en cada propuesta, presupuesto o acuerdo de contratación.
Se especificará en cada caso si los importes incluyen o no los impuestos legalmente aplicables.
7. Forma de pago
Las condiciones, plazos y medios de pago se establecerán en la propuesta o presupuesto correspondiente.
Cuando el servicio incluya costes periódicos, mantenimiento, consumo de servicios externos o suscripciones, estas condiciones deberán indicarse expresamente antes de la contratación.
8. Servicios y proveedores externos
Para desarrollar determinadas funcionalidades, AgentCrew puede integrar servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de inteligencia artificial, automatización, alojamiento, mensajería, correo electrónico, voz, analítica o comunicaciones.
La disponibilidad y funcionamiento de estas funcionalidades puede depender parcialmente de dichos proveedores externos y de sus propias condiciones técnicas y comerciales.
9. Obligaciones del cliente
El cliente deberá proporcionar la información, accesos, autorizaciones y recursos necesarios para configurar correctamente los servicios contratados.
Asimismo, será responsable de utilizar los agentes y automatizaciones de acuerdo con la legislación aplicable y para las finalidades acordadas.
10. Inteligencia artificial
Los sistemas de inteligencia artificial pueden generar respuestas incorrectas, incompletas o imprecisas. AgentCrew configurará los agentes de acuerdo con las características acordadas, pero no puede garantizar que todas las respuestas generadas automáticamente sean siempre exactas.
Cuando el agente intervenga en procesos que puedan producir consecuencias jurídicas, económicas, sanitarias o profesionales relevantes, deberán establecerse los mecanismos de supervisión humana adecuados.
11. Protección de datos
Cuando la prestación del servicio implique el tratamiento de datos personales, las partes deberán cumplir las obligaciones que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Puede consultarse información adicional en la Política de Privacidad.
12. Propiedad intelectual
Los derechos sobre desarrollos, configuraciones, contenidos, materiales y demás elementos utilizados o creados durante cada proyecto se regirán por lo establecido en la propuesta o contrato correspondiente y por la legislación aplicable.
13. Soporte y mantenimiento
Cuando el servicio contratado incluya soporte, mantenimiento, actualización o supervisión, su alcance, duración y condiciones se especificarán en la correspondiente propuesta o contrato.
14. Modificaciones del servicio
Las modificaciones solicitadas por el cliente que excedan del alcance inicialmente contratado podrán requerir una nueva valoración, presupuesto o ampliación de la propuesta inicial.
15. Responsabilidad
AgentCrew prestará los servicios con diligencia y conforme a las características acordadas, sin perjuicio de las limitaciones propias de los sistemas de inteligencia artificial y de los servicios tecnológicos de terceros utilizados para su funcionamiento.
16. Duración y finalización
La duración del servicio y las condiciones para su renovación, cancelación o finalización se determinarán en cada propuesta, presupuesto o contrato.
17. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a clientes o usuarios.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones puede contactar con AgentCrew a través de pabloabad@agentcrew.es.
Última actualización: agosto de 2026.